Ідэальнае абсталяванне вашага кол-цэнтра
Незалежна ад таго, патрэбна вам апаратнае забеспячэнне для злучэння з пастаўшчыкамі паслуг,
або абсталяванне для агентаў, вы можаце знайсці тут.
Не турбуйцеся аб сумяшчальнасці з праграмным забеспячэннем колл-цэнтра
Абсталяванне, арыентаванае на будучыню, дае вам магчымасць выкарыстоўваць найноўшыя тэхналогіі штучнага інтэлекту
• Шматканальны вопыт для кліентаў
Уніфікаванае камунікацыйнае рашэнне забяспечвае розныя спосабы доступу да паслуг кліентаў, такіх як WeChat, Weibo, тэлефон, электронная пошта, дадаткі і онлайн-кансультацыі. Гэта дапамагае кол-цэнтрам абслугоўваць кліентаў у любы час і ў любым месцы, і такім чынам павышае эфектыўнасць працы і ў канчатковым выніку павышае задаволенасць кліентаў.
• Плыўнае падключэнне да пастаўшчыкоў паслуг
• Поўная сумяшчальнасць з праграмным забеспячэннем Call Center
• Выкарыстанне найноўшых тэхналогій - Штучны інтэлект
Чаргі з'яўляюцца адной з найбольшых болевых кропак кантакт-цэнтраў, 62 мільярды долараў штогод губляюцца з-за дрэннага ўзаемадзеяння з кліентамі.
Рашэнні і агенты на аснове штучнага інтэлекту адыгрываюць усё больш важную ролю ў цэнтрах апрацоўкі выклікаў, скарачаючы час чакання і хуткасць рашэння для кліентаў, пакідаючы высокакаштоўную працу агентам-людзям.
Прылады Dinstar забяспечваюць высокую якасць перадачы голасу і QoS для бесперашкоднага ўзаемадзеяння з вашымі агентамі штучнага інтэлекту.
• Структура сістэмы
