Ідэальнае абсталяванне вашага кол-цэнтра
Незалежна ад таго, ці патрэбна вам абсталяванне для ўзаемадзеяння з пастаўшчыкамі паслуг,
або абсталяванне для агентаў, вы можаце знайсці тут.
Не хвалюйцеся аб сумяшчальнасці з праграмным забеспячэннем вашага кол-цэнтра
Апаратнае забеспячэнне, арыентаванае на будучыню, дазваляе вам выкарыстоўваць найноўшыя тэхналогіі штучнага інтэлекту
• Омніканальны вопыт для кліентаў
Рашэнне аб'яднаных камунікацый забяспечвае розныя спосабы доступу да абслугоўвання кліентаў, такія як WeChat, Weibo, тэлефон, электронная пошта, прыкладанне і анлайн-кансультацыі. Гэта дапамагае кол-цэнтрам абслугоўваць кліентаў у любы час і ў любым месцы, тым самым павышаючы эфектыўнасць працы і ў канчатковым выніку паляпшаючы задаволенасць кліентаў.
• Беспраблемнае падключэнне да пастаўшчыкоў паслуг
• Поўная сумяшчальнасць з праграмным забеспячэннем кол-цэнтра
• Укараненне найноўшых тэхналогій - штучнага інтэлекту
Чэргі — адна з найбольшых праблем кантакт-цэнтраў, бо з-за дрэннага ўзаемадзеяння з кліентамі штогод губляецца 62 мільярды долараў.
Рашэнні і агенты на аснове штучнага інтэлекту адыгрываюць усё больш важную ролю ў кол-цэнтрах, скарачаючы час чакання і хуткасць вырашэння праблем для кліентаў, пакідаючы каштоўную працу агентам-людзям.
Прылады Dinstar забяспечваюць высокую якасць перадачы голасу і якасці абслугоўвання (QoS), каб палепшыць бесперабойнае ўзаемадзеянне з вашымі агентамі са штучным інтэлектам.
• Структура сістэмы
