Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways для колл -цэнтраў
• Агляд
Падтрымка Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE для накіравання VoIP заклікаў да стацыянарнага/мабільнага тэлефона ў мабільных сетках 2G/3G/4G, забяспечыць шырокі спектр рашэнняў для эканоміі званкоў для кол-цэнтраў, для павелічэння хуткасці адказаў ад канчатковых карыстальнікаў і прапануе новыя эфектыўныя метады працы для кол-цэнтраў.
• Рашэнне
• Асаблівасці
• Аўтамабільны кліп
Перанакіраваны званок да зыходнага пашырэння. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway аўтаматычна захоўвае інфармацыю пра выходныя званкі ў табліцу маршрутызацыі аўтаматычнага кліпа. Калі чалавек ператэлефануе назад, званок будзе накіраваны непасрэдна да зыходнага пашырэння (напрыклад, прыёмнай), які прымусіў былы згаданы выходны званок.
• SMS па электроннай пошце
Дазвольце электроннай пошты карыстальнікаў атрымліваць SMS сеткі GSM/LTE. SMS, адпраўлены ў парты GSM/LTE, будзе атрыманы ў першую чаргу шляхам прымянення шлюзаў, а потым накіраваны на загадзя наладжаны адрас электроннай пошты. Зрабіце карыстальнікамі могуць атрымліваць SMS па электроннай пошце.
• Напішыце SMS па электроннай пошце
Выявіць карыстальнікаў электроннай пошты аўтаматычна. Вызначце загадзя наладжаны кантэнт і перайдзіце да прызначанага нумара карыстальнікаў SMS. Шырока выкарыстоўваецца для сігналізацыі (урад), апавяшчэння (адукацыя), рэгістрацыі і адсочвання (інтэрнэт -крама, лагістыка), код/квітанцыю (банкаўскі пароль)
• Аўтаматычны набор / IVR
Высокая якасць голасу, высокі ўзровень распазнання ІІ
• Узаемадзеянне робата AI
Падтрымлівайце асноўнае праграмнае забеспячэнне для робата, галасавое ўзаемадзеянне з дапамогай маўленчага робата са штучным інтэлектам. Замяніце традыцыйныя тэлефоны, размову з слухачамі з нулявой коштам.
• Патэлефануйце, каб націснуць / націснуць, каб патэлефанаваць
Дазвольце пастаўшчыку мець розныя спосабы доступу да абслугоўвання кліентаў, такіх як WhatsApp, Facebook, тэлефон, электронная пошта, прыкладанні і інтэрнэт -кансалтынг. Дапамажыце кол -цэнтрам абслугоўваць кліентаў у любы час і ў любым месцы, павысіць эфектыўнасць працы і ў канчатковым выніку павысіць задаволенасць кліентаў.
• Перавагі
Ашчадныя выдаткі
Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways дае вам магчымасць пазбегнуць некалькіх плацяжоў аб узаемасувязі, якія спаганяюцца паміж рознымі аператарамі, а таксама пазбягайце мясцовых і нацыянальных збораў, калі званкі здзяйсняюцца ў розных сетках і аператараў, у краіне.
Палепшыце стаўкі адказаў
Gashly GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways лёгка рэалізаваць у параўнанні з аналагавым шлюзам VoIP і Gateway ISDN Pri. Паколькі наземныя лініі не могуць змяніць CLI, калі кліент прымяніў стацыянарную паслугу ад свайго аператара, у той час як ISDN PRI Gateway мае такую ж праблему. З GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways, кліент лёгка змяніць свае SIM -карты і прадставіць кліентам розныя CLI, што максімальна павялічвае магчымасць дабрацца да іх непасрэдна і не разглядаць як спам.
Палепшыць вопыт кліентаў
Карыстальнікі SMS для больш цеснага кантакту з кліентамі з 2 хвілінамі палепшыць досвед кліентаў. Cashly забяспечвае лёгкую інтэграцыю са спадчыннымі сістэмамі праз HTTP, HTTP API або SMPP.